Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
1. Anbieter, Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop 3D-Druck Welt Direkt unter der Domain 3ddruckwelt.shop.
Betreibergesellschaft des Schaufensters ist die RuhrWerk Vertriebsgesellschaft mbH, eine unabhängige Vertriebs- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft führt das Schaufenster im Hintergrund kaufmännisch und organisatorisch und nutzt dabei die Schaufensteridentität, Domain und Katalogstruktur von 3D-Druck Welt Direkt unverändert.
Kontaktanschrift für den Geschäftsverkehr:
3D-Druck Welt Direkt
Werkstraße 27, 44803 Bochum, Deutschland
E-Mail Kundensupport: support@3ddruckwelt.shop
3D-Druck Welt Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für FDM-Drucker und Filament mit persönlicher Beratung, gegründet 2019. Als unabhängiger Fachhändler vergleichen wir Anycubic, ELEGOO, Sovol sowie DAS FILAMENT, Fiberlogy und AzureFilm und erklären Drucker, Filament und Zubehör verständlich für Einsteiger und Profis. Dieser Store ist ein unabhängiges Fachhandelsangebot und gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.
Mit der Bestellung über 3ddruckwelt.shop schließen Sie einen Kaufvertrag mit der Betreibergesellschaft als Verkäuferin. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Bedingungen.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung des Shops setzt voraus, dass Sie diese Bedingungen und die anwendbaren Hinweise zu Versand, Rückgabe, Gewährleistung und Zahlung beachten.
- Bestellberechtigt sind volljährige Personen mit Lieferanschrift im von uns belieferten Gebiet sowie Unternehmer im Sinne des deutschen Rechts.
- Verbraucher im Sinne von § 13 BGB nutzen den Shop für private Zwecke; Unternehmer für ihre gewerbliche oder selbständige Tätigkeit.
- Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Bestell- und Kontaktdaten anzugeben und technische Schutzmaßnahmen des Shops nicht zu umgehen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung kann je nach angebotener Checkout-Funktion mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Wenn Sie ein Konto anlegen, gilt:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Bitte teilen Sie uns unbefugte Nutzung unverzüglich über support@3ddruckwelt.shop mit.
- Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer aus dem Bestellsystem, die betroffene Artikelbezeichnung und eine kurze Schilderung des Anliegens mit gewünschtem Ergebnis.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen ein spezialisiertes Fachsortiment für 3D-Druck mit derzeit 1.499 Artikeln der Marken Anycubic, DAS FILAMENT, Fiberlogy, ELEGOO, AzureFilm und Sovol, insbesondere FDM-Drucker, Filament und Zubehör.
Jede Listung wird vor Freischaltung gegen Herstellerdatenblätter, Lieferumfang, Kompatibilitätsangaben und Katalogstruktur geprüft und bei Abweichungen gesperrt. Maßgeblich für Lieferumfang, Kompatibilität und Eigenschaften sind die Angaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Abbildungen dienen der Veranschaulichung.
Unsere Serviceleistung ist klare Kaufberatung vor der Bestellung und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
5. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen, zuzüglich Versandkosten nach Ziffer 8, soweit nicht kostenloser Versand greift.
Der Preisvorteil in diesem Shop entsteht aus Bündelungseinkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionsfenstern und wird als direkter Abschlag oder als Checkout-Regel an Kundinnen und Kunden weitergegeben. Kurz zusammengefasst:
- Fokussierung auf ein enges Fachsortiment mit planbaren Mengen, direkte Beschaffungs- und Bündelungswege mit den geführten Herstellermarken und autorisierten Distributionspartnern sowie zentrale Abwicklung durch dieselbe Betreibergesellschaft;
- Finanzierung von Aktionen aus Lieferantenkonditionen, Abverkaufsspielräumen bei Sortimentswechseln und eigenem Marketingbudget;
- Unterschiedliche Abschläge je Artikel ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Sortimentslaufzeit und kofinanzierten Aktionszeiträumen.
Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware; Prüfung, Lagerung, Verpackung sowie Rückgabe- und Gewährleistungsprozesse gelten unabhängig vom gezahlten Preis. Maßgeblich bleiben stets der im Checkout angezeigte Endpreis und die dort angezeigten Aktionsregeln.
Für den Code SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen Checkout-Regeln kombinierbar, soweit der Checkout dies ausschließt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
- Der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Die kaufmännische Verantwortung für Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung sowie die Steuerung von Beschaffung, Lagerpartnern und Versandabläufen liegt bei der Betreibergesellschaft im Rahmen der hinterlegten Währungs- und Katalogregeln.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbelastung können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Die Umsetzung der Zahlungsprozesse einschließlich Prüfung und Abhilfe obliegt der Betreibergesellschaft.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die Versandschwelle und Kosten werden im Checkout verbindlich angezeigt.
Lieferzeit und Versandart ergeben sich aus der Artikelbeschreibung und der Bestellbestätigung. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind und keine Mehrkosten für Sie entstehen.
Bei sichtbaren Transportschäden melden Sie sich bitte umgehend beim Kundensupport mit Fotos und Sendungsreferenz, damit wir den Vorgang mit dem Versandpartner klären können.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Dies ist die einzige Rückgabefrist dieses Shops.
Verbraucher haben zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Über dessen Voraussetzungen, Frist und Folgen informieren wir Sie gesondert im Checkout und in der Bestellbestätigung.
- Bitte melden Sie Rückgaben über support@3ddruckwelt.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Bitte senden Sie die Ware vollständig, unbenutzt soweit möglich und transportsicher verpackt zurück.
- Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Prüfung und Wareneingang.
- Bei bestätigter Abweichung von Originalität oder Lieferumfang erstatten wir zusätzlich bereits gezahlte Versandkostenanteile nach den geltenden Regeln.
Anfragen zu Vertragsbedingungen und Widerruf beantwortet auch unsere Fachabteilung Recht und Datenschutz unter recht-datenschutz@3ddruckwelt.shop, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben in der jeweiligen Artikelbeschreibung.
Die Betreibergesellschaft setzt die Rückgabe-, Gewährleistungs- und Zahlungsprozesse einschließlich Prüfung und Abhilfe um. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an den Kundensupport per E-Mail mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung und Fotos.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, nur originale Neuware der geführten Herstellermarken in der beschriebenen Ausführung zu liefern, ohne Umverpackung als Neuware auszugeben oder Herkunftsangaben zu verändern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die geführten Herstellermarken oder von diesen benannte autorisierte Distributionspartner mit dokumentierter Lieferkette.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Verpackung und Typenrichtigkeit, Stichproben zu Maßhaltigkeit und Kennzeichnung sowie versandsichere Zusatzverpackung für empfindliche Komponenten und Spulenware.
Prüfung durch Kundinnen und Kunden
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung, bewahren Sie Umverpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüffrist auf und melden Sie Abweichungen mit Fotos von Etikett und Inhalt.
Meldung, Prüfung und Abhilfe
Für Echtheits- und Qualitätsbeanstandungen benötigen wir:
- Bestellnummer aus dem Bestellsystem;
- Fotos von Versandkarton, Typenetikett und beanstandetem Inhalt;
- Kurzbeschreibung der Abweichung zum bestellten Lieferumfang.
Der Ablauf ist:
- Eingangsbestätigung über den genutzten Supportweg mit Vorgangsnummer;
- Abgleich von Charge, Lieferantendokument und Listungsfreigabe durch die Fachabteilung;
- Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Ersatz-, Gutschrifts- oder Rückabwicklung.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung im Rahmen des Rückgabe- und Gewährleistungsprozesses. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot innerhalb der Reaktionszeit der zuständigen Fachabteilung und eine dokumentierte Umsetzung nach Ihrer Bestätigung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungstexte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Markennamen wie Anycubic, ELEGOO, Sovol, DAS FILAMENT, Fiberlogy und AzureFilm gehören den jeweiligen Markeninhabern.
Eine Nutzung über das für den Einkauf erforderliche Maß hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Verbreitung zu kommerziellen Zwecken, bedarf unserer vorherigen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
13. Zulässige Nutzung
Sie dürfen den Shop nur im Rahmen dieser Bedingungen und der geltenden Gesetze nutzen. Unzulässig sind insbesondere:
- missbräuchliche Bestellungen, Manipulation von Preisen, Gutscheinen oder Checkout-Regeln;
- unbefugter Zugriff, Datenauslese durch automatisierte Systeme außerhalb normaler Nutzung, Störung des Betriebs;
- Verwendung von Inhalten des Shops unter Verletzung von Schutzrechten Dritter;
- Abgabe falscher Angaben zu Identität, Zahlung oder Lieferung.
Bei Verstößen können wir Bestellungen ablehnen oder stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website. Wartung, Aktualisierungen oder Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
Unser gemeinsames Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin). Der zentrale Kundensupport antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang innerhalb des Servicefensters und erfasst, ordnet und verfolgt jedes Anliegen mit Vorgangsnummer bis zur bestätigten Erledigung. Eingänge außerhalb der Zeiten werden automatisch mit Vorgangsnummer bestätigt und zu Beginn des nächsten Werktags in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Eskalationen gehen an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs.
15. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Beratungsinhalte und Vergleichsdarstellungen dienen der Kaufentscheidung und ersetzen nicht die Herstellerdokumentation. Für Druckergebnisse sind Materialwahl, Einstellungen und Anwendung durch Sie entscheidend.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzliche Gewährleistung und zwingende Produkthaftung bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform ist unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, soweit dies aus sachlichen Gründen, etwa aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen oder weiterentwickelter Abläufe, erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
18. Kontakt
Primärer Kundensupport per E-Mail: support@3ddruckwelt.shop für Bestell-, Konto- und allgemeine Sortimentsfragen.
Fachabteilung Recht und Datenschutz: recht-datenschutz@3ddruckwelt.shop für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz einschließlich Auskunft und Löschung. Bitte nennen Sie Anfragegegenstand und betroffenen Vorgang, eine Kontaktadresse für die Rückantwort und bei Datenschutzanliegen einen Nachweis der Betroffenenstellung.
Beide Kanäle arbeiten im gemeinsamen Servicefenster Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin).