3D-Druck Welt Direkt wird seit 2019 als fokussierter Fachbereich mit eigenem Einkauf, eigener Prüfroutine und eigenem Serviceteam geführt. Sie erreichen die Betreibergesellschaft unter Werkstraße 27, 44803 Bochum, Deutschland. Gewachsen aus Werkstattpraxis und Anwendersupport, arbeiten wir als unabhängiger Fachhandel – nicht als allgemeine Marktplatzfläche und nicht als offizieller Store einer einzelnen Marke.

Wir sind auf FDM-Drucker, Filament und passendes Zubehör spezialisiert. Wir vergleichen Anycubic, ELEGOO und Sovol sowie DAS FILAMENT, Fiberlogy und AzureFilm und erklären Drucker, Material und Zubehör verständlich für Einsteiger und Profis. Unsere praktische Erfahrung liegt in Materialauswahl, Druckprofilen, Düsen- und Betthaftung, Nachbearbeitung und Ersatzteilversorgung.

Wir nehmen nur Artikel auf, die wir anhand von Herstellerdokumentation, Verfügbarkeit von Ersatz- und Verbrauchsmaterial, Nachvollziehbarkeit der Lieferkette und Eignung für einen klar beschriebenen Einsatzzweck prüfen können. Jede Listung wird vor Freischaltung gegen Datenblätter, Lieferumfang, Kompatibilitätsangaben und Katalogstruktur geprüft und bei Abweichungen gesperrt.

Der Preisvorteil entsteht aus Bündelungseinkauf, schlanken Abläufen und gezielten Aktionsfenstern. Wir fokussieren uns auf ein enges Fachsortiment mit planbaren Mengen, bündeln Drucker-, Material- und Zubehörbedarfe, arbeiten direkt mit den geführten Herstellermarken und autorisierten Distributionspartnern und automatisieren Bestands-, Preis- und Versandabläufe. Aktionen werden aus Lieferantenkonditionen, Abverkaufsspielräumen bei Sortimentswechseln und eigenem Marketingbudget finanziert und als direkter Abschlag oder Checkout-Regel weitergegeben.

Unterschiedliche Abschläge ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Sortimentslaufzeit und vom Lieferanten kofinanzierten Aktionszeiträumen. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware: Prüfung, Lagerung, Verpackung sowie Rückgabe- und Gewährleistungsprozesse gelten unabhängig vom gezahlten Preis.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – berechtigte Artikel werden Ihnen dort direkt angezeigt.

Ja. Wir sichern zu, nur originale Neuware der geführten Herstellermarken in der beschriebenen Ausführung zu liefern, ohne Umverpackung als Neuware auszugeben oder Herkunftsangaben zu verändern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über die geführten Herstellermarken oder von diesen benannte autorisierte Distributionspartner mit dokumentierter Lieferkette. Zusätzlich prüfen wir Eingang auf Verpackung und Typenrichtigkeit, nehmen Stichproben zu Maßhaltigkeit und Kennzeichnung und nutzen versandsichere Zusatzverpackung für empfindliche Komponenten und Spulenware.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild und Lieferumfang anhand der Artikelbeschreibung und bewahren Sie Umverpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüffrist auf. Bei einer Abweichung halten Sie bitte bereit: Bestellnummer, Fotos von Versandkarton, Typenetikett und beanstandetem Inhalt sowie eine kurze Beschreibung der Abweichung zum bestellten Lieferumfang. Senden Sie diese an pruefstelle@3ddruckwelt.shop. Der Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferantendokument und Listungsfreigabe durch die Fachabteilung, dann Rückmeldung mit Feststellung und Angebot zur Ersatz-, Gutschrifts- oder Rückabwicklung. Sie erhalten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort und nach Ihrer Bestätigung eine dokumentierte Umsetzung.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Abwicklung im Rahmen des Rückgabe- und Gewährleistungsprozesses, einschließlich Erstattung bereits gezahlter Versandkostenanteile nach den geltenden Regeln. Sie erhalten eine abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsangebot innerhalb der genannten Reaktionszeit der Fachabteilung.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Für Auskünfte zu Versandablauf, Sendungsverfolgung und Transportschäden wenden Sie sich mit Bestellnummer und Sendungsreferenz – bei sichtbaren Schäden zusätzlich mit Fotos – an versandhilfe@3ddruckwelt.shop. Außerhalb der Servicezeiten nutzen Sie für dringende Transportschäden bitte ebenfalls diese Adresse mit Fotos und Sendungsreferenz.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsreferenz. Damit prüfen Sie den Status beim beauftragten Versandpartner. Bei Unklarheiten, Verzögerungen oder Nachforschungsbedarf hilft die Abteilung für Versandfragen: versandhilfe@3ddruckwelt.shop – bitte mit Bestellnummer und Sendungsreferenz. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages Antwort mit Prüfung, gegebenenfalls Nachforschung oder Ersatzversand und neuer Sendungsreferenz.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für die Betreuung nach Erhalt – einschließlich Einrichtung, Reklamation und Abwicklung nach den Rückgabe- und Gewährleistungsregeln – wenden Sie sich an kundendienst@3ddruckwelt.shop mit Bestellnummer, Fehlerbild inklusive Zeitpunkt des Auftretens sowie Fotos oder kurzer Videosequenz des Problems. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages Fehleranalyse, Lösungsvorschlag und Abschlussbestätigung nach Umsetzung.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Unabhängig davon betreut Sie unser Kundendienst nach den geltenden Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. Beschreiben Sie das Anliegen kurz mit gewünschtem Ergebnis und nennen Sie Artikelbezeichnung und Bestellnummer, damit wir Ersatz-, Reparatur- oder Rückabwicklung zügig einleiten können.

Für Produktvergleich und Eignungseinschätzung schreiben Sie an kaufberatung@3ddruckwelt.shop. Nennen Sie Einsatzzweck und Erfahrungsstand, gewünschte Material- oder Geräteklasse und Ihren Budgetrahmen. Sie erhalten einen Bedarfsabgleich, eine konkrete Auswahl- und Zubehörempfehlung sowie einen Hinweis auf geltende Aktions- und Versandregeln – in der Regel innerhalb eines Werktages.

Zentrale Anlaufstelle für Bestell-, Konto- und allgemeine Sortimentsfragen ist support@3ddruckwelt.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, betroffene Artikelbezeichnung und eine kurze Schilderung mit gewünschtem Ergebnis. Eingänge werden erfasst, dem passenden Fachbereich zugeordnet und bis zur bestätigten Erledigung nachverfolgt – Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Bei Bedarf eskalieren wir an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Bereichs.

Unser gemeinsames Servicefenster (Europe/Berlin) ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden automatisch mit Vorgangsnummer bestätigt und zu Beginn des nächsten Werktags in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.